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29/08/2017 18h57 - Atualizado em 30/08/2017 14h33

Banco do Brasil

Banco é líder de reclamações por falta de pessoal

Edital urgente para o cargo de escriturário, que exige o nível médio completo e tem remuneração de R$3.952,03.

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Segundo ranking divulgado pelo Banco Central - BC, o Banco do Brasil ficou em primeiro lugar em reclamações de clientes no primeiro trimestre de 2017. Entre os fatores que levaram a esse resultado é a falta de seleções, de acordo com a opinião do diretor da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro - Contraf - CUT, Wagner Nascimento. Ele disse que a postura tomada pelo banco, de não realizar concursos, está impactando diretamente no atendimento.

Segundo Nascimento, hoje há agências no Brasil onde o atendimento chega a demorar até duas horas, enquanto o máximo de espera deveria ser de 30 minutos. Isso reflete o número de reclamações desse primeiro trimestre. Houve 1.536 reclamações para 59.432 clientes do banco. Ou seja, um índice de 25,84%.

A insatisfação também se dá em função do fechamento de agências. Em 2016 foram mais de 700, deixando muitas regiões com menos acesso ao banco.

O diretor de Gestão de Pessoas do Banco do Brasil, Caetano Minchillo, comentou em entrevista recente que nesse momento não previsão para ocorrer novas seleções. De acordo com sua opinião, o número de colaboradores estaria adequado as atuais necessidade do banco, que está investindo em escritórios virtuais.

Porém, o presidente do BB, Paulo Rogério Caffarelli, já afirmou que certames terão que ser realizados no futuro.

13 estados brasileiros sem seleção válida

Atualmente, 13 estados do Brasil, além do Distrito Federal, se encontram sem concurso válido do Banco do Brasil. São eles: São Paulo, Rio de Janeiro, Amazonas, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Espírito Santo, Santa Catarina, Bahia, Alagoas, Mato Grosso do Sul, Goiás, Tocantins e Pará.

No ano de 2015 chegou a ser prevista a publicação de um edital para concurso de escriturário no Amazonas, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Porém, o certame acabou sendo adiado em função da crise pela qual o país estava passando. Esse cargo requer ensino médio e possui salários de R$3.952,03. O regime de contratação é o seletista.

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